西安市雁塔区杜城街道融创珑府社区成立于2020年10月，下辖2个居民小区共2173户，常住人口6000余人。作为典型的商品房社区，这里曾面临“门对门不相识、楼上楼下不来往”的治理困境，居民参与度低、社区凝聚力弱等问题长期制约着基层治理效能。如今，走进这个充满活力的社区，一幅共建共治共享的新图景正徐徐展开，随处可见社区“主理人”带领居民策划文化活动、邻里互助小组自发组织志愿服务、线上线下议事平台为小区改造建言献策……从“陌生人社会”到“邻里共同体”、从“被动管理”到“主动共创”的转型，融创珑府社区探索出的社区“主理人”模式，究竟藏着怎样的治理智慧？
多头招募，凝聚力量赋能社区治理
“你看，我可以为社区做点什么？”61岁的陈阿姨是小区的热心居民，退休在家的她平时就喜欢参与各种社区活动，得知要招募社区“主理人”，陈阿姨热情地选择了第一个报名。像陈阿姨这样的人还有很多。自2025年2月启动社区“主理人”项目后，融创珑府社区借助微信群、朋友圈、小区公告栏等方式，充分挖掘各方力量资源，链接到包括社区物业、商户、小区能人、热心居民在内的18名骨干力量，以社区党组织为引领成立“社区联建理事会”，“主理人”年龄上至73岁，下至33岁，多元共治赋予社区治理新力量。
五步工作，全链条打造社区“幸福账单”
“这次打造的‘萌娃停车场’居民反馈很好，小朋友们也都很喜欢，收集到的群众评分很高，我们下次在制作反馈问卷时可以把居民的意见建议也纳入进来。”“主理人”结合社区“一年十件实事”活动，利用板凳会、小区工作站座谈会、联建单位议事会等契机与居民一起探讨社区治理难题，将居民关心的大事小情纳入到待办事项清单，创建“听事、理事、办事、评事、晒事”五步法治理体系，借助社区联建理事会，群众事情群众办，群众工作群众晒，汇聚资源力量，全链条闭环将居民群众的“问题清单”打造成“幸福账单”。
创新巧思，激活基层治理新动能
“孩子长得快，衣服都新新的就穿不上了，这些衣服放在家里占地方，但改造之后还能用作他处，多好啊！”社区“主理人”刘岩是一名布艺工作室店主，为激发居民环保意识，倡导绿色低碳生活方式，刘岩结合自己专业特长，组织了一场“旧衣改造 焕然新生”主题活动。在小区的另一个角落，孩子们亲手装扮的“狗狗便便池”成为了小区里最靓丽的“艺术品”，路过的大人们都忍不住驻足拍照，纷纷夸赞：“这下狗狗上厕所都变得有仪式感啦！”以小朋友参与的形式破解文明养宠难题，社区“主理人”运用奇思妙想将环保理念在欢声笑语中潜移默化地种进群众心田。
“从单纯的‘活动受益者’转变为积极的‘治理共谋者’，社区‘主理人’让我们的群众更加凝聚，资源更加汇集。”社区党总支书记韩咏春表示。当居民们走出家门时，共同商讨社区事务，共同制定管理规则，共同维护社区环境，社区治理也逐渐实现了从“为人治理”到“与人治理”的质变。
（供稿：西安市雁塔区委组织部）
