今年以来，合阳县聚力打造网格管理全覆盖、服务能力大提升、基层工作稳根基的网格化管理格局，以多网合一、集成管理深化“党建+网格”，有效发挥网格在基层治理上的重要作用。
数据信息集成化处理。整合行政审批政务服务平台、“互联网+党建”云平台、雪亮工程等13个数据平台，建成集数据查询、分析决策、统筹指挥、联动治理于一体的“网格化集成管理平台”，同步成立县级工作领导小组和管理指挥中心，并设立 12个镇（街道）分中心，统一指挥、高效运转。在基层网格化管理平台对数据的集成、监测和分析中探索出“大数据+疫情防控”“大数据+文明创建”等多种“大数据+治理”模式，推动智慧管理覆盖基层治理各个方面。
群众事项受理便利化。开发“合阳县网格化”手机 APP，组建由3424 名村（社区）干部、党员干部担任固定网格员，40名快递小哥、外卖骑手担任流动网格员的网格员队伍，每日巡查网格，通过手机 APP 将发现问题随手拍、随时传，方便快捷上报网格工单。同时开通独立运行的 12345 便民服务热线，开设“合阳 12345 政务服务便民热线”公众号，零距离反映诉求、咨询政策，寻求帮助。平台运行以来，累计受理网格工单9.3万余件、12345 热线工单3.5万余件，整体办结率达 96%以上。
服务工单闭环化办理。制定网格化管理《工作流程》，推行发现问题、集成受理、集成办理、集成处理、处理反馈、核查办结“六步闭环”工作法，即网格员或群众发现问题上报至网格化集成管理指挥中心，指挥中心按照紧急程度、业务归属等进行分类受理，根据事项清单分解派发至相关责任单位处置，并对处置情况进行审核，对未通过审核事项退回再次办理。网格员实地核查事项处置情况，并向指挥中心反馈销号，推动工单高效办结，提高群众满意度。
网格队伍联动化管理。党建与网格联动，将支部建到网格，将党员编入网格，组建网格党支部 63 个，充分发挥网格党组织统筹资源、整合力量作用，带动居民群众积极参与网格治理。平时与战时联动，平时服务由网格员常态化开展工作，“战时应急”将党员干部下沉到网格，充实网格力量。激励与惩戒联动，制定网格员考核奖励办法，将参与网格治理与干部职级（等级）晋升挂钩，对网格管理一线干部优先晋升，同时坚持“一月一培训、一月一考核，一月一通报”机制，有效提升网格员上报处理工单的积极性和实效性。
供稿：合阳县委组织部
