“原来办营业执照得在行政服务大厅与市场监管局之间来回跑，现在把材料准备齐，不到10分钟就可以领到执照，必须为这个办事效率点赞！”刚拿到营业执照的餐馆经营户刘先生高兴地说。宜君县行政审批局坚持党建引领，结合全省“三个年”活动，致力于建设“政务服务帮办代办”党建品牌，充分发挥基层党组织“服务企业、服务群众、服务基层”的战斗堡垒作用，深化作风建设提效能，变“群众跑腿”为“数据跑路”，变“立等可取”为“快递到家”，变“督导考评”为“群众评议”，变“集中审批”为“集成服务”，推动政务服务高质量发展。
党员先锋示范岗，一站式服务提质量。宜君县行政审批局党组将党建工作与行政审批服务同安排同部署，把党支部建在服务链上，发挥党员先锋模范引领作用，在服务窗口设立党员先锋示范岗和党员微笑服务岗，多次邀请IPA国际注册礼仪培训师，举办政务礼仪督导培训会，全面提升一线工作人员的服务形象和服务水平，让群众和企业办事暖心、舒心。同时联合各职能部门进驻政务服务大厅，选派党员业务骨干负责窗口业务办理，推行“预约服务”“延时服务”，为企业、特殊办证人群提供“绿色通道”“上门服务”等保姆式服务，把党员“全心全意为人民服务”践行在岗位一线，打通了服务群众的“最后一公里”，让群众和企业享受到一站式服务。
政务服务一码通，一网通办提效率。走进便民服务大厅，有一面有140个二维码的墙，那是整合了住建、发改、教育等14个相关部门140项政务服务一码通，群众通过扫二维码即可了解办理事项流程、所需材料和相关要求，实现政务服务事项“网上办”“移动办”。此外，以政务服务网、“秦务员”APP为载体，推动信息系统整合和公共数据共享开放，让数据多跑路、让群众少跑腿，真正实现了一网通办。
创新服务模式，优化营商环境新体验。围绕“三个年”活动，创新便利政务服务机制，聚力破解发展改革难题。聚焦重点项目、重点企业，建立主动服务机制，构建专人对接、精准定制、精细导办、全程跟踪服务体系，创新“信易批”“秒批秒办”新模式，通过内部流转、分类审批、一窗出件，完善集成审批服务全链条，提升行政审批效率。从企业和群众“办成一件事”角度出发，梳理出200项套餐事项，以“一件事一次办”为导向，梳理12个“综合许可证”行业目录，多证合一，实现“一证准营”。同时，在偏远乡镇创建了5个标准化示范大厅，打通了群众办事“最后一公里”， 让群众和企业“就近办、一窗办、马上办”，人均办事时间节省近1.5小时，办事平均地理距离缩短60余公里。
供稿：宜君县委组织部
