今年以来，旬邑县自然资源局坚持问题导向，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
动员部署有“速度”。旬邑县自然资源局以干部作风能力提升年活动为契机，认真开展“筑根基、强规范、促落实”整治活动，印发《关于进一步改进工作作风优化政务服务环境的通知》，广泛动员局机关、局属事业单位亮身份、做表率、当先锋，以多种形式深入一线、深入群众，把密切联系服务群众作为实践活动的根本，切实提升服务意识。
宣传教育有“深度”。坚持党建和业务深度融合，扎实抓好登记队伍政治思想教育，用党的建设引领业务发展，不断增强组织的凝聚力和战斗力。充分利用局网站，微信公众号等新媒体开展不动产登记法规政策宣传服务，形成不动产登记规范化、标准化体系。坚持常态化开展业务培训，对新入职工作人员坚持“先培训，再上岗”，除政治、业务培训外，还邀请礼仪专家现场教学，提升文明服务水平和业务水平。
便民服务有“力度”。优化办证业务流程，制定了查询、申请、受理、审核、登记、收费、发证、归档的内部业务流程，完善便民服务体系，对登记大厅功能区进行合理划分，设置标准化登记窗口。在等候休息区配备座椅、填单台及急救箱、便民工具盒、意见簿等人性化服务设施，在大厅导服台安排 “帮您办”引导员，实行首问负责制，向办事群众提供政策咨询、引导分流和业务预审服务；体现人性化服务，以“即时即办、特事特办”为原则，建立绿色通道为重点项目、军烈属、老弱病残孕等特殊群体提供优先服务。
主动服务有“温度”。积极创建“党建+不动产登记”品牌，组建“党员先锋队”，设立党员先锋岗，把支部建到窗口，把党员骨干派到一线。为切实解决百姓“办证难”问题，中心将服务关口前移，协调多个部门将不动产登记延伸至镇（村）、小区，实现了现场受理、现场发证一站式服务，把百姓跑路变成不动产工作人员跑路。平时工作中，坚持以多种多样的形式为群众送关怀、送服务、送温暖，为行动不便群众提供上门服务，提供免费复印、证书邮寄等服务，这些主动服务举措既有高度又有温度，既接地气又聚人气。
服务发展有“广度”。扎实做好涉民生重点领域工作，让办实事成果切实服务于全县经济社会发展。创新应用“互联网+”服务模式，着力实现“最多跑一次”的目标，开通了不动产登记预约查询系统，企业和群众预约受理更灵活，网上办事服务平台查询服务更便民。
