潼关县市场监管局党委对标“高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年”活动总体要求，在全系统做好“加减乘除”法，推动“三个年”活动在市场监管领域持续掀起高潮、见行见效。
能力提升做“加法”。本着“缺什么、补什么，干什么、学什么”的原则，充分运用党委理论学习中心组、市管大讲堂、学习强国3个学习平台，着力提升全系统人员政治素质和能力水平。今年以来，先后开展党委理论学习中心组学习7次，“市管大讲堂”专题培训4期。组织中层及以上干部依次登上讲台，传授业务知识，交流工作经验，总结查找问题，做到边学习边实施边提升。
监管体系做“减法”。紧跟市场监管形势新变化和新要求，持续优化监管体系，提升监管效能。优化机关股室职责，调整人员20余人次，股室设置由原来的16个减少至13个，机关股室协调和上下沟通更加顺畅。坚持“领导包片、干部包点”的网格化监管格局，局班子成员分别包联各基层单位，不定期督促指导基层单位工作开展，帮助解决“疑难杂症”；基层单位按照街、路格局，在各自辖区实行网格化日常监管，及时联系、帮助市场主体解决困难。
服务方式做“乘法”。坚持“进一次门办多件事”的服务方式，将“三个年”活动与落实食品安全“两个责任”、餐饮领域“眼见为实”专项行动、群众身边腐败和作风问题专项整治、迎国卫复审等工作充分融合，最大程度发挥“乘数效应”。今年以来，通过巡查检查的方式，服务餐饮领域经营主体1500余家次，学校食堂33家，深入生产企业200余家次，药品经营企业60余家次，特种设备使用单位50余家次。全力优化营商环境，在全县范围内大力营造诚信经营氛围，持续维护春节、两会等重要节点市场秩序，截至目前，全县食品药品、特种设备、重点商品等领域始终处于“安全”状态，整体市场秩序运行良好。
群众痛点做“除法”。围绕群众“急难愁盼”问题，积极发挥行政执法和12315消费者投诉举报平台效用，通过协调会、督办单、行政约谈等形式，高效推动群众诉求有效解决。今年以来，办结食品药品、特种设备、重点商品质量、价格等各领域行政执法案件16件，办结12345.12315等平台的消费者投诉举报135起，办结率97%以上，群众满意度达到99%。
（供稿：潼关县市场监管局）
