宝塔区桥沟街道党工委始终坚持从群众需求出发，强化问题导向，聚焦重点关键，加强统筹协调，优化服务模式，推动基层治理体系和治理能力现代化，不断增强辖区居民群众的幸福感、获得感、安全感。
强化统筹协调，在夯实基础上持续加力。街道党工委充分发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，积极构建“网格化管理、精细化服务、信息化支撑、多元化参与”的基层治理新格局。按照每个网格300-500户的规模，对网格重新优化调整，扩大网格覆盖，延伸服务触角。持续推进党建、民政、信访、治安、城管、市场监管等力量深度整合，加快构建“全科网格”，真正实现“一网统管”。强化信息化支撑，依托网格化治理平台，建立并完善群众诉求处置流程，通过自下而上收集问题、自上而下处理问题，进一步规范问题上报、解决机制，形成闭环管理模式。全面开展“村社结亲、好上加好”活动，推动向阳社区和尹家沟村、东苑社区和南寨砭村、桥沟社区和桥沟村、方塔社区和麻塔村等共建共享，进一步实现资源盘活、优势互补、协作互动、共同发展。
强化载体设置，在优化服务上精准发力。始终把群众满不满意、群众高不高兴作为一切工作的出发点和落脚点，打造融合服务大厅、便民服务大厅、党群服务中心、新时代文明实践站等多功能、全方位的社区服务“红色阵地”，组建丁玲宣讲队、鲁艺便民服务队等多支志愿者服务队伍，常态化开展政策宣讲、文艺汇演等志愿服务活动。坚持“向前一步”发现问题，“未诉先办”为民解忧，先后搭建“小院议事”平台、“能人工作室”，创新“四阳”服务模式，成立小区“五会”组织，聚焦居民需求，提供精准服务。持续深化“红色物业”，完善阵地建设，拓展服务功能，在小区打造红色图书角、多功能室、舞蹈室等为民服务阵地，为居民群众提供补车胎、裁裤边、剪头发等紧贴民需的暖心服务。同时，深入开展物业“等级评定”“一费制”改革，创新物业“红黑旗”季度考核，以制度化要求倒推物业服务企业提升服务水平。
强化多元参与，在共驻共建上主动出力。按照“条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建”的原则，完善建立多元参与基层治理机制，充分挖掘辖区学校、医院、物业等单位和社会团体的职能优势和资源优势，培养一批群众基础好、工作热情高、专业性强的社区志愿者，最大程度地调动各方力量参与社区事务的主动性，有效激发基层社会治理的活力。建立居民需求、服务资源“双向清单”，通过双向认领、双向服务，实现需求、资源、项目有效对接，共同化解基层社会治理中的各项问题，实现区域内各领域党组织互联互动。通过组建居民议事协商会，让居民群众参与到社区事务决策当中，办理过程全程公开，接受议事代表评价与监督，真正实现共建共治共享。
供稿：宝塔区委组织部
