华州区坚持把优化为民服务作为保障和改善民生的第一工程，利用党建资源，因地制宜开展好各类个性化、精准化的便民惠民服务，不断满足居民群众对美好生活的向往，提升幸福家园的“品质体验”。
延伸社区服务。进一步加强社区党群服务中心服务功能建设，推动社区党群服务中心迭代升级，推行一窗受理、全程代办、限时办结等制度，实现便民事项一站式办结，公共服务标准化，完善打造“15分钟党群服务圈”。不断提升社区党群服务中心综合使用效率，整合党建、治理、服务多种功能，合理划分政务服务、党群活动、综合治理、协商议事、文体康养等功能区域，统筹整合相关部门在社区设立的各类活动阵地，向居民群众开放，推动场所设施共用、力量资源共享。同时，在社区党组织中开展“一年十件实事”活动，由社区梳理建立年度为民服务“十件实事”清单，在社区醒目位置进行公示，接受群众监督，并做好办结落实，将社区“一年十件实事”活动纳入党建年度考核的重要内容。
完善公共服务。相关职能部门从解决群众急难愁盼事项做起，通过实施市政设施改善提升、农贸市场改造提质、文化广场提升、老旧小区改造、城中村改造等一系列民生项目，进一步提高居民群众生活质量，不断提升居民群众“幸福家园”品质。在社区小区探索实施“暖心驿站”“日间照料”“便民书屋”“课后课堂”等各类精细化的服务项目，从“小切口”入手服务“大民生”，让辖区群众获得更便捷更暖心的关怀与照料。
拓展基础服务。以“小区的事不出小区”为导向，在社区党群服务中心、小区党群服务站，面向小区党员和居民实行点单式服务，通过议事协调、服务评价、纠纷调处等机制，协调解决乱停车、乱搭盖、物业费纠纷等各类居民问题，使小区居民事有地说、难有人帮、怨有人解。坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发动群众、组织群众、依靠群众，发挥居民公约、小区公约等规范作用，培育群众遵守法律、依法办事的意识和习惯，引导群众有事多商量、遇事好商量，在协商中凝聚共识、化解纠纷，真正做到“小区是我家、治理靠大家”。因需孵化一批小区业主自治社会组织，有序引导个性化、专业化的第三方服务机构为小区居民提供专业化服务。
完善服务机制。深化落实机关企事业单位结对包联小区制度，将“街镇吹哨、部门报到”进一步深化为“小区吹哨、部门报到”，促进机关、街镇、社区、小区党建互联互动，推动各类资源下沉到小区，完善充实小区服务功能和服务能力。建立在职党员“单位+社区”双重管理制度，发挥在职党员“八小时外”作用，引导在职党员深度参与社区小区治理。同时，依托“双报到双服务”、“5号议事日”、“三单工作法”、“华务员”志愿服务等服务载体，采取签约共建、主动认领等方式，开展结对帮扶、“微心愿”认领等活动，着力解决群众“急难愁盼”，同时，把党员参与社区小区治理与党员星级评定挂钩，探索以党支部为单位，常态化开展“党员志愿服务示范岗”创建活动，充分发挥党员先锋模范作用。
供稿：华州区党史办
