今年以来，旬邑县行政审批局聚焦“三个年”活动，突出党建引领作用，运用“三项机制”，在政务大厅创新性推行“四比两评三公开”积分制管理办法，通过“比学习、比服务、比业绩、比奉献，半年讲评、年终评比，公开身份、公开承诺、公开办事”制度，进一步激发了干部活力，提升了组织凝聚力和战斗力，为打造一流政务服务队伍提供坚强制度保障。
做优“四比”平台。通过开展“比学习”把牢思想开关，“比服务”激励担当作为，“比业绩”提高办事效率，“比奉献”凝聚集体合力，不断完善政企共建共享积分超市，把干部成绩具体化成积分、用积分兑换回实物，全面提升干部职工的荣誉感和获得感，让干部干事创业有动力、做强服务有激情。自从活动开展以来，窗口工作人员采用了延时办、预约办、上门办、帮跑办、容缺办、弹性办等多种服务方式，取得了显著成效。
做实“两评”机制。根据窗口工作人员的工作性质、服务对象、管理归属等特点，对窗口工作人员实行量化评价，分为半年评比和年终评比。邀请“两代表一委员”、服务对象代表、城镇居民代表进行全方位闭环式评价。从“年终一次性评价”向“全过程管控”转变，从“宏观化”管理向“精细化”管理转变，通过“重日常、抓节点、定目标、多渠道”的考评机制，将干部职工考评成绩与考核奖金和超市积分挂钩，奖优罚劣，激励工作人员明确目标任务，提升服务效能。
做细“三公开”程序。制作统一工作牌，班内全员佩戴，公开办事人员身份；公开工作人员办事承诺，把管理权、监督权交给服务对象，用公开承诺倒逼服务提效；公开服务事项、申办资料和办理时限，将事项颗粒化，使环节全透明，自觉接受群众和社会监督，“人人关心积分、人人参与积分”成为广泛共识，机关作风、工作效能明显提升，争先创优、比学赶超新风蔚然成风。
供稿：旬邑县委组织部
