“工作人员来了很多次，询问得很细，问题解决得很快。现在，我们再也不用摸黑出行了。”8月4日，铜川市印台区金锁关镇新街社区居民王龙义说。
“新街社区没有路灯，晚上出行不方便，能不能安几盏路灯？”“大雨冲的淤泥堆在桥面，有隐患。”……在6月的一次调研走访中，金锁关镇包抓干部和社区干部将群众反映的路灯缺失、汛期安全隐患等问题一一记下，及时对接研究症结，共商办法解决问题。
如今，路灯照亮了新街社区居民的回家路，汛期隐患也已及时消除。
结合铜川市开展的“千问千答解民忧”民生服务活动，印台区引导党员干部深入基层一线，积极转变作风、主动担当作为，以“千问”精准对接征集需求、“千答”分类施策解决问题、“下沉+”模式搭建起与群众、企业沟通的桥梁，聚焦“小切口”精准发力，全力解决好群众的揪心事、烦心事。
6月25日至27日，印台区卫健局主办的中医药传承创新发展文化宣传体验周活动暨中医夜市活动，将中医专家义诊、特色理疗体验等项目融入充满烟火气的夜市场景，受到群众欢迎。近年来，印台区常态化开展“百名专家赶大集”活动，推动智能AI四诊系统在基层医疗机构落地应用，实现诊疗标准化、服务智能化、管理精细化，让偏远地区群众通过远程诊疗便捷享受医疗服务。
“以前，二马路三里洞段路面破损严重，坑坑洼洼。每次开车经过这里，体验都非常不好。”居民王伟说。针对居民反映的突出问题，印台区住建局强化全过程、全链条监督，推动二马路三里洞段路面改造工程如期完工。“现在，开车路过这里再也不用担心了，非常舒心。”王伟说。
瞄准少年儿童假期“看护难”问题，印台区开设“红领巾家教团”“四点半课堂”等，由在职党员志愿者、大学生志愿者、社区工作人员等轮流为少年儿童辅导作业。针对孤寡老人“吃饭难”“养老难”问题，印台区推动社区打造日间照料中心，为辖区群众提供助餐、助浴、康复理疗等贴心服务。
针对流转环节多、办成周期长的企业诉求问题，印台区行政审批服务局创新构建一个“标的物”（企业的难点、堵点、诉求等问题）常跟踪，一场复盘找短板，一次研讨破难题，一套机制固流程的“四个一”涉企问题解决工作机制，并成立涉企问题解决工作领导小组，绘制“标的物”跟踪服务工作流程图，从政府端和企业端双向发力，全过程、全方位搜集发现涉企问题，建立分类问题清单库，通过明确具体举措、责任人员、时效结果等关键信息，实时跟踪督办、跟踪评价，并依托联席会议，组织多个部门参与专题复盘。
今年，印台区行政审批服务局共解决涉企问题11个，形成案例模板5个，推动涉企服务从“被动响应”向“主动治理”转变。
切实以干部作风转变促服务效能提升，用实绩实效检验学习教育成果，今年以来，印台区全面梳理民生实事243件，目前已完成126件。
