8月26日，镇巴县城的“暖心驿站”里不时有外卖员出入。有的接点水便匆匆离去；有的停下来充电，休息一会儿，然后骑着电瓶车继续送餐。
“自从有了‘暖心驿站’，我们有地方休息了，送餐效率也高了。驿站是对我们户外工作者的关心和尊重。”快递员张洪伟说。
面对快递员、外卖员普遍面临的“门难进、车难停、电难充”等问题，镇巴县盘活20个小区闲置空间，建成20个集休息、充电、应急于一体的“暖心驿站”，并配备专属车位40个、充电桩20个，精准解决从业者实际困难。
在各个小区穿行的外卖员不再为停车充电犯难；县医院里就诊的老年人只需“刷脸”即可完成医保结算；行政审批窗口办证快到以小时计；乡镇卫生院的诊疗水平因专家下沉得到提升；12345热线响应提速，群众满意率攀升……镇巴的实践生动诠释了作风建设的生命力在于为人民服务，只有将作风建设的硬要求转化为服务群众的真成效，才能凝聚起推动发展的强劲动能。
针对群众反映突出的“就医反复跑、报销操作复杂”问题，特别是老年群体操作智能设备困难的就医痛点，镇巴县依托国家医保电子凭证系统和生物加密技术，在全县22家医药机构上线医保“刷脸”支付。参保群众不用携带医保卡或操作手机，“刷脸”即可完成报销和自付结算。
8月26日，在镇巴县人民医院收费窗口，65岁的曾林科在工作人员的帮助下，将脸对准摄像头，几秒钟就完成了支付。
“以前，刷医保对我们老年人来说很麻烦。现在，只需要看着摄像头就可以完成支付，真是太方便了。”曾林科说。
面对“看病繁琐”“负担重”等就医痛点，镇巴县靶向施策，推出“一次挂号管三天”、周末门诊等服务举措。同时，强化资源下沉，15名县级专家驻点帮扶、巡回诊疗惠及2020人次，远程影像、心电诊断1731例；推进检查检验结果互认，惠及672人次，节省费用8.04万元；科技赋能监管，县级医院安装“反统方”软件，智能监测医药购销风险，筑牢廉洁防线。
今年以来，镇巴县坚持开门办教育、下沉察民情，围绕群众急难愁盼精准施策，推动“学、查、改”一体贯通，切实将作风建设的“要求清单”转化为服务群众的“实干清单”与“满意清单”，为县域经济社会高质量发展注入强劲动力。
“作风转变关键看发展实绩与民生温度。目前，各级各部门已兑现民生实事226件。”镇巴县委组织部部长侯绪朋说。
