近年来，子洲县行政审批服务局坚持以企业群众需求为导向，创新服务模式、细化服务举措、完善服务保障，全方位推进营商环境优化升级，不断增强县域发展吸引力和竞争力。
深化改革举措，便民利企显实效。聚焦企业群众办事难点、堵点、痛点问题，持续深化“高效办成一件事”改革，增设“一件事一次办综合服务”窗口，选派专业骨干力量入驻，全力提升服务专业化水平。整合20个部门关联事项，将80个“单项事”优化整合为企业群众视角下的15类93个“一件事”，同时对已推出的10个“高效办成一件事套餐”集成改革进行全面规范。通过优化审批流程、精简审批环节、共享审批数据，政务服务效率得到大幅提升，企业群众办事获得感显著增强。在企业开办领域，全面实现“一网通办”，大幅压缩企业注册登记时限。
创新服务模式，实现“证照同发”提质效。积极探索推广“综合受理、后台审批”服务机制，围绕企业注册登记、食品（小餐饮）经营许可、道路运输许可等高频审批事项，充分运用云踏勘专区优势，严格落实“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一同核查、一网办理、一证准营、证照同发”工作流程，实现行业内办事全流程高效便捷，切实减少企业群众跑腿次数，大幅提升政务服务便捷度和满意度。
完善服务保障，彰显政务服务温度。不断完善行政审批服务大厅内部、外围及地下车库引导标识和服务窗口标识，进一步明晰厅内功能布局和业务分布，方便企业群众快速找到对应服务窗口。合理优化功能区设置，持续推进“24小时自助服务厅”提质升级，更新换代自助办税、不动产查询、交通违法处理等自助服务设备，优化抽（呼）叫号、指引导引等配套设备配置，实现全天候智能自助服务全覆盖。同时，聚焦特殊群体需求，在硬件设施上增设“无障碍停车位”“无障碍通道”，设置“爱心专座”；在服务窗口配齐高拍仪、老花镜、签字笔等便民用品，以人性化服务彰显政务温度，全力争创市级“五星级”政务服务机构。
（供稿：子洲县委宣传部）
