“十四五”期间，国网子洲县供电公司始终以“人民电业为人民”为根本遵循，将党的建设作为引领发展的“红色引擎”，在电网攻坚中破局前行，在创新实践中迭代升级，最终交出一份“党建引领、电网强基、服务提质、科技赋能、绿色转型”的优异答卷。
党建引领，凝聚力量。该公司深深扎根于被誉为“红色子洲”的革命沃土，充分挖掘宝贵红色资源，始终将党的建设作为引领企业发展的核心驱动力，深入学习贯彻党的二十大精神及系列重要部署，以高质量党建赋能企业高质量发展，实现党建工作与生产经营深度融合，有效转化党的政治优势和组织优势为企业发展优势。通过党委理论学习中心组学习、“三会一课”、党委书记讲党课等多种形式，累计开展中心组学习70余次、落实“第一议题”学习45次，持续引导全体干部职工筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，凝聚起“心往一处想、劲往一处使”的强大发展合力。通过设立2个党员责任区、7个党员示范岗和7支党员突击队，有效激发党员先锋模范作用，推动党建与业务同频共振、相融并进。
电网攻坚，铸就根基。该公司聚焦电网薄弱环节，持续优化网架结构，推动电网可靠性得到有效提升。“十四五”期间，累计投入1.8亿元用于电网建设与改造，新增10千伏架空线路及电缆48公里。积极推进配网自动化升级，大力推行配网工程“自己干”，累计安装智能融合终端（TTU）972台，计划更换智能开关82套。配网自动化系统与调度指挥中心高效协同，实时采集线路运行数据，实现故障快速定位、自动隔离与非故障区段的迅速恢复供电，全面提升供电可靠性。建立健全设备全生命周期管理机制，依托无人机巡检、GIS等先进技术，实现对电网设备的全方位、实时化监控。常态化开展春秋季安全大检查及迎峰度夏（冬）专项运维，累计消除隐患1200余处，处理紧急缺陷200余项。同时，公司强化应急能力建设，组建7支应急抢修队伍，配备应急发电车及充足抢修物资，成功应对多次极端天气与突发事件，保障电网安全稳定运行，连续安全生产天数4966天。
用心服务，情系百姓。该公司始终将优质服务作为发展内核，将“双满意”行动深度融入服务全流程，”以“提速、提质、提温”为目标，以“双满意”行动为抓手，全面落地“三零”“三省”服务举措，对160千瓦及以下小微企业实行“零投资”接电，办电环节压缩至2个工作日，全程时长平均缩短20%，累计为企业节省办电投资超300万元；针对重大项目建立“专人负责制”，提供从用电规划、方案设计到工程实施的“一对一”专属跟踪服务，全力保障项目“早用电、用好电”。建立客户诉求闭环管理机制，对咨询、投诉、建议实行“日分析、周通报、月考核”，确保问题及时解决；深化工单精细化管理，通过分析工单根源制定改进措施，实现工单同比压降16%；常态化开展客户走访，累计走进大客户、社区、农村1300余次，收集并整改意见建议130余条；推行“网格化”服务，为辖区87116名用户配备专属“电管家”，实现咨询、抢修等“一对一”快速响应，持续提升客户满意度。
（供稿：子洲县委宣传部）
