“以前，群众有矛盾，要么找村委会，要么闷在心里结疙瘩。现在，党员群众面对面，有啥事当面就说清了……”10月24日，提起村里为调解群众矛盾设置的“特别岗位”，岚皋县孟石岭镇丰景村老党员钱锦书称赞。
丰景村地处山区，村民居住分散，孟石岭镇无职党员占全村党员总数的85%。镇上利用村民傍晚聚于院坝闲谈的习惯，按村里党员特长设置“矛盾调解岗”，让党员在与群众闲谈的过程中解决邻里纠纷、土地矛盾、家庭琐事等高频问题。
丰景村党支部书记邓昌兵介绍，村里通过“家访式”摸底，结合无职党员的群众基础、沟通能力和生活阅历，筛选出12名党员“专职”解决邻里纠纷、土地问题、家庭矛盾等。
在佐龙镇，“便民服务志愿岗”也是群众看得见、摸得着的温暖依靠。
佐龙镇华兴村留守老人占比高，群众日常购物、就医取药不便。针对这一实际情况，镇党委结合党员精准分类管理要求，筛选出村上有精力、有热情的年轻党员，按照“地域相邻、需求匹配”原则设立“便民服务志愿岗”，让党员与群众“结对认亲”，提供“一对一”“点对点”的精准服务。
华兴村通往集镇的山路有20公里。这段路上的每一道梁、每一道弯，党员梁启侠都烂熟于心。
一天午后，她接到独居老人江立怀的求助电话，说他常备药喝完了，但腿疾复发无法下床。“别急，江大哥！你把药盒照片发给我，我马上去买！”梁启侠说完就去十几里外的集镇药店帮江立怀买回了药。她还贴心地为村民捎上了一些日用品。
目前，佐龙镇17个村均设立了“便民服务志愿岗”，由党员认领上岗，累计开展跑腿代购服务2500余次，走访群众千余人次，主动排查化解矛盾纠纷和民生问题300余件。
2025年以来，岚皋县发挥党员先锋模范作用，积极开展党员精准分类管理，在全县党组织和党员中创新开展“先锋引领·情润民心”实践活动，让党员立足本职发挥作用，破解群众急难愁盼问题，实现有职更有为。
截至目前，岚皋县“上岗”的无职党员累计收集意见建议1000余条，信访量同比下降37%，各类矛盾纠纷化解率达99.8%，破解疑难问题800余个，形成了同心同向、协同联动的发展合力。
