今年以来，子洲县三川口镇党委紧紧围绕全镇中心工作，扎实推进党的建设各项任务，加强乡村治理体系建设，推行“一线工作法”，打通宣传、教育、关心、服务群众的“最后一公里”。
创新议事机制，从单向管理到多元共治。三川口镇创新推出的“拉家常 解民忧”月月拉活动，以“常态化干群对话机制”为核心，利用乡村庙会、集市、节假日返乡潮等人流量聚集的时机，每月组织镇村干部、驻村工作队与村民围坐畅谈，围绕集体经济发展、政策落实、民生难题等议题展开讨论，实现“问题现场答、诉求限期办、政策零距离”。活动开展以来，累计解决群众急难愁盼问题400余件，化解矛盾纠纷120余起，政策宣讲覆盖数千人次，成为基层治理的标杆实践。
办好民生实事，常态化“拉家常”架起干群“连心桥”。化解信访积案，促进社会和谐。针对群众反映的热点、难点、敏感性问题开展矛盾纠纷排查工作，及时搜集矛盾纠纷的情报信息，建立和完善网络化管控机制，成功调解家庭矛盾、土地纠纷30余起，有效减少矛盾纠纷事件发生率。同时建立定期回访和档案管理制度，对调处的各类矛盾纠纷进行梳理归类，确保问题得到彻底解决。解决民生难题，助力乡村振兴。针对群众反映的苹果、红葱等农产品销售困难问题，通过农民主播直播带货的方式，将群众家中滞销的山地苹果、山地红葱销往全国各地10余个省份，总销售额达十多万元。代办便民服务，温暖群众心田。组织志愿者上门帮助300余名老人完成医保缴费；为独居老人安装一氧化碳报警器；对困难家庭实施临时救助，加快低保申办流程，严防返贫。征集民意建议，推动科学决策。建立群众意见征集台账，推动阳湾村“三变改革”明晰土地入股流程，激活集体经济；修整麻新庄村500米主干道，解决群众出行难题。改善基础设施，提升生活品质。镇政府协调部分乡镇自筹资金，对阳湾自然村大桥进行了安装护栏。在李渠自然村路口修建了村文化广场，底部留出排洪口，既解决了雨季的排洪问题，又给群众提供了丰富精神文化生活的好场所。宣传惠民政策，提高知晓率。在月月拉活动中进行零距离政策宣讲，向群众宣讲医保、低保、防诈骗等政策，覆盖群众4000余人次，让惠民政策“飞入寻常百姓家”。
实现三大提升，激活乡村治理内生动力。信访化解率显著提升。月月拉活动的开展，从源头上减少了矛盾存量、遏制了增量，推动问题就地解决，实现了“小事不出村、大事不出镇”的目标，重复访、越级访降低了90%。群众满意度持续提升。通过围坐畅谈打破沟通壁垒，村民从“旁观者”变为“主人公”。组建多支志愿队伍，在月月拉活动后组织开展爱心理发、爱心义诊、环境整治等服务，群众满意度显著提升。接诉即办率大幅提升。设立限时办理流程，整合四级长、五级长、村干部力量，破除条块分割，以“一次解决率”硬指标有效化解群众诉求，接诉即办率达96%，有效减少诉求积压，提升公共服务响应能力。
下一步，三川口将继续以群众需求为导向，持续深化平安建设各项举措，不断筑牢基层社会治理体系和治理能力建设的基础，让“平安之花”在基层沃土上常开不败。
（供稿：子洲县委宣传部）
