近年来，宝鸡市凤县双石铺镇杨家坪社区党支部探索“四心”服务模式，整合力量、凝聚群众，提升治理能力和服务质量，为建设幸福和谐宜居社区提供坚强组织保障。
贴心：“三单制”架起党群“连心桥”。采取群众点单、支部下单、党员接单形式，搭建“三单制”贴心服务平台，解决群众操心事、烦心事、揪心事，架起党群“连心桥”。居民通过社区党支部设立的“心愿树”、党员干部入户走访、党代表接访等途径，向社区党组织提交意见建议进行“点单”，党支部结合在社区报到党员认领的服务岗位、特长等，与居民群众需求精准对接进行“下单”，党员根据社区党支部下达的任务“接单”，及时办结服务事项。近三年社区党支部和党员累计解决涉及民生服务、环境卫生、政策咨询等方面的问题90余件。辖区美景天城小区乱停乱放、安全监控“缺位”等问题给居民生活造成不变，接到小区住户“点单”后，社区党支部组织党员实地走访了解“下单”，网格管理员和党员代表“接单”，协助健全小区业主委员会，并协调资金3万余元，为小区新增车位40余个、更换高清摄像头25个、安装智能监测门禁，一举解决了小区停车、安保等问题，赢得了群众赞誉。
放心：“三整合”打造党群“服务站”。依托远程教育站点，整合设备资源、整合教育方式、整合服务功能，打造“远程教育+互联网”两路输入，“远教端+电脑端+手机端”三路输出，“远教+网络”矩阵切换的多元融合党员教育平台，形成了集党员教育、群众休闲、文化娱乐等为一体的党群“服务站”，为党员教育提供了“线上+线下”双重学习通道，年老体弱和外出党员随时随地接受教育、参与组织生活，实现党员教育“无缝隙、全覆盖”，让党组织放心。依托平台先后举办道德讲堂、文明实践讲堂、经典诵读、家长学校、剪纸兴趣班、花卉种植培训等系列群众文化娱乐活动30余场次。平台向辖区单位和居民免费开放，长期为县朗诵家协会、旗袍队等提供活动场地，并确定专人定期打扫卫生、维护设备，让群众用的放心，感受到社区力量。
诚心：“四服务”密切党群“零距离”。结合辖区实际设置政策宣讲、便民服务、治安维稳、帮扶服务等四大类17个服务岗位，根据党员特长，把社区党员和报到党员划分为13个帮扶小组，对标群众需求开展志愿服务。29名社区党员和216名在职党员主动认领岗位，公开承诺事项，亮身份、送服务、作表率、树形象，党员志愿服务活动常态化。地处杨家坪社区辖区的双石铺中学，一部分走读学生因家长工作等原因，午间休息和学习没有场所、无人辅导、监管缺失，学校担心、家长忧心。针对走读学生午间监管“真空”问题，杨家坪社区党支部开发了“午间驿站”服务项目，招募志愿者提供午间看护和学习辅导服务，解决了群众揪心难事。“午间驿站”自2018年开办以来，累计照招募社区党员和在职党员志愿者40余人次，服务学生130余人次，诚心服务赢得群众一致好评。
齐心：“双联动”服务党群“零死角”。深化社区党建与行业单位党建双向联动，构建“党建+”服务网络，将辖区划分为6个网格，推行网格长、网格责任人、网格管理员、网格信息员四级网格化管理，创新社区与辖区单位党员教育联抓、组织生活共融，服务设施联建、困难问题共解，环境卫生联治、文明社区共创，文体活动联举、社区资源共享，社会治安联防、平安社区共建，志愿服务联做、和谐发展共谋“六联六共”机制，辖区单位党组织负责人担任社区党组织兼职委员，定期召开党建联席会议，解决杨家坪步行街环境治理、美景天城小区乱堆乱放等麻缠事10余件，实现人力、物力、财力和其它社会资源在社区综合整合，形成了辖区单位、社区居民齐心参与的“共驻共建”管理服务新格局。
（凤县县委组织部供稿）
