“有了这个服务牌就方便多了,以后有什么事就不用大老远地跑了,通过电话就可以咨询了……”7月13日,提起悬挂在村委会公示栏中的“党建315”为民服务牌,西安市灞桥区狄寨街道鲍旗寨村村民王宏卜赞不绝口。
贴近群众“心连心”,服务企业“零距离”。为进一步畅通便民便企办事渠道,优化提升营商环境,灞桥区市场监督管理局结合“我为群众办实事”实践活动,立足市场监管职能,7月1日前,以“15分钟”便民圈为范围,在辖区全部行政村(社区)、商业区、景区及人口密集的主要街道统一制作并悬挂了“党建315”为民服务牌。
在打造“党建315”为民服务牌过程中,灞桥区市场监督管理局坚持“亮监管职责、亮党员身份、亮联系方式,服务群众生活、服务企业开办、服务辖区发展”的“三亮三服务”原则,服务牌显著位置印有党徽图案,中间部分印有辖区市场监管所党支部书记和一名党员干部的照片,并配有人员姓名及联系方式。同时,服务牌还公示了辖区各市场监管所职责内容以及投诉举报电话、食品快检信息。“悬挂‘党建315’为民服务牌,是我们贴近群众、满足群众需求,建设人民满意的服务型政府的一项创新举措。”灞桥区市场监督管理局党委书记、局长周筱梅说。
西安鑫鑫尚建筑工程有限公司负责人王长春因公司会计回老家,自己又不熟悉网上办事操作,企业年报工作迟迟未完成,眼看快到年限了,急得直发愁。一天,王长春无意间看见小区的“党建315”为民服务牌,上面印有纺织城市场监管所党员王文选的联系电话。他拨打了电话。
得知王长春的困难后,王文选在电话中耐心指导。由于对网上办事操作不熟悉,通过电话指导,王长春还是没法在网上完成年报工作。得知王长春腿脚不便,第二天,王文选就开车将王长春接到所里,手把手地指导,帮他完成了企业年报工作。“‘党建315’为民服务牌就是好,帮我解了燃眉之急。”事后,王长春感激地说。
自“党建315”为民服务牌正式悬挂以来,截至7月13日,灞桥区市场监督管理局累计接到群众电话咨询30余次,受理企业注册登记事项15件,指导企业完成年报工作40余次。
民有所呼、我有所应。一块小小的为民服务牌,搭建起政府和群众沟通交流的平台,方便了群众办事,也让党建引领基层治理的触角延伸到城乡发展的各个角落。