今年以来,旬邑县人社局始终将“我为群众办实事”作为党史学习教育开展的出发点和落脚点,紧紧聚焦就业创业、职业技能提升、群众权益维护、提高政策知晓率、方便群众办事、责任落实六个重点,优化提升人社工作服务水平,切实解决人民群众“急难愁盼”问题,不断提高人民群众对人社工作的满意度。
聚焦就业创业优服务。通过开展“家门口”就业服务、“一对一”创业扶持、开发公益岗兜底安置等措施,有效促进城乡居民充分就业,确保了全县就业大局稳定。今年以来,先后举办线上线下招聘会15次,推送就业岗位8300多个,走访困难群众560户,各类公益性岗位安置脱贫劳动力564人,就业人数较去年同期增加4300多人。举办了全县“激情创新创业圆梦乡村振兴”首届创新创业大赛,吸引75个项目参赛,有21个项目获奖,发放奖金6.3万元,有效激发了全县青年才俊支持和助力乡村振兴的激情与梦想。开展了“创业服务专家基层行”活动,邀请国家级创业导师深入全县9个标准化创业中心,“一对一”把脉问诊、交流指导,使一批立足特色种养、民俗文化、现代业态的产业项目脱颖而出,主动深入陕西农趣电子商务中心,现场为其办理创业贷款300万元,及时帮助企业解决资金短缺问题。今年以来,共发放创业贷款2300万元,发放创业补贴10万元,扶持180户一般劳动力,20户脱贫劳动力实现就近就地创业就业。
聚焦技能提升优服务。旬邑县人社局组织工作人员通过广泛征集群众意愿,充分掌握市场需求,积极探索方便群众参与、群众真正需要的培训模式,精准开展订单式、定岗式、定向式培训。投资2000万元建成3层4700平方米,设置电工、焊工、木工、架子工、养老护理、家政服务等10多个专业,配备智能化、信息化教学系统,集技能培训和技能评价为一体的咸阳市首家县级公共实训基地,采取“理论学习+实践操作”“培训技能+推荐就业”“群众点单+政府埋单”方式,积极开展各类职业技能培训,深受广大群众欢迎。今年以来,共组织开展直播营销、美甲、烹饪、家政服务、养老护理等各类培训3440人次(其中:脱贫劳动力1248人,农村转移劳动力914人,高校毕业生374人,企业职工904人),做法先后被陕西日报、咸阳日报、三秦都市报、咸阳电视台等30多家媒体报道。
聚焦权益维护优服务。该局扎实开展农民工工资支付保障风险排查化解和劳动用工专项检查,高效处理人事劳动争议投诉案件,全力以赴保障农民工工资及时足额发放,切实维护劳动者合法权益。深入全县96个重点项目进行地毯式欠薪隐患检查摸排,督促相关企业单位落实“八项制度”。今年共催缴农民工工资保证金161万元,追回农民工工资34万元。联合有关部门开展劳动用工专项检查4次,检查用人单位65户,补签劳动合同170余份,涉及农民工420人。认真贯彻落实劳动人事争议各项法律法规,全力维护企业和劳动者合法权益,创新开展的“流动仲裁庭”庭审模式,先后上门进企业受理人事劳动争议仲裁案件26件,为当事人挽回经济损失24.1万元。
聚焦政策落实优服务。为进一步提高群众对人社惠民政策的知晓率,在局机关专门设立外宣股,通过完善外宣工作制度,建立外宣信息员队伍,积极构建起以“旬邑人社”公众号、抖音号等为主的新媒体对外宣传平台,围绕与群众最密切的社会保险办理、就业失业登记、创业贷款办理、人事代理、工伤保险赔付等政策享受和业务办理,大力开展宣传。今年以来,旬邑人社公众号累计发布惠民政策200余条,阅读量6万余人次,旬邑人社抖音号政策宣传的点击量达到了300多万次,真正让党的惠民政策走进百姓家、惠及千万家。
聚焦方便办事优服务。为方便群众办事,提高办事效率,在全系统大力实施人社服务“快办行动”,推动高校毕业生创业就业、居民社保卡申领、企事业单位人员聘用、工亡待遇申领等9个人社服务一件事“打包办”,25项人社服务“提速办”,23项人社服务“简便办”。在积极实施一次性告知、限时办结、服务承诺制度,使服务环境进一步优化的同时,在全系统开展了“局长走流程”活动,以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺,由局领导班子对人社57项服务事项全链条开展“走流程”,着力查找解决经办服务中的难点痛点堵点。累计开展“走流程”50余次,疏通堵点20多个,有效推动人社服务更加便民高效。
聚焦责任落实优服务。将“我为群众办实事”重点事项列成任务清单,分解到每个党员干部身上,在机关进行公示,对疑难事项由领导班子带头抓办,坚持定期评议,对落实不到位的,剖析原因,限期解决。针对社保卡办理过程中出现的群众办卡不方便、时间长、人员拥挤的问题,局主要领导、分管领导深入发卡行现场调查了解情况,召开专题会议,研究解决办法,通过增加设备、增加人力,组织发卡行进村入户上门办理,面对面采集信息,激活使用,受到群众欢迎。针对60岁以上行动不便的老年人和重度残疾人等特殊群体生存认证不便的问题,成立了6个工作组,30多次深入镇村,上门入户为1800余人现场进行生存认证,用心用情解决群众的困难事、烦心事。
今年至目前,旬邑县人社局抓办疑难事项21件,重点事项42件,真正让服务与百姓更近,让干部与百姓更亲,为建成关中最美县贡献人社力量。