“2021年，灵活就业人员可以通过以下渠道申报缴费……”
“陕西养老保险手机APP个人版主要提供参保、缴费、转移申请等八项功能。”
“大家每年要通过手机进行生存认证，不会的可以打我们电话。”
近日，延安市宝塔区社保中心党员干部走村入户开展以“件件是实事 事事都办实”为主题的城乡居民养老保险政策宣传活动，将党和政府的惠民政策及时传送到群众手中，用心用力用情解决群众的操心事、烦心事、揪心事。
“只有让群众知晓政策、理解政策，提高相关政策知晓度，扩大政策宣传覆盖面，才能有效实现城乡居保制度的健康可持续发展。”这是宝塔区社保中心党员干部的共识。他们坚持当好城乡居民养老保险 “宣传员”，进村入户，贴心交流，利用“赶集日”“党员志愿服务日”，走进群众家中，走到百姓中间，细致讲解城乡居民养老保险缴费档次、补贴标准等有关政策，充分调动居民群众参保的自觉性、主动性。同时，依托网络广泛宣传，通过公示栏张贴通知、发放宣传册、微信公众号等线上线下多种宣传方式，使居民养老保险这项“民心工程”深入人心。
“不仅要当好宣传员，更要当好服务员。”为打造“服务型”窗口单位，该中心以群众需求为起点、以群众满意为终点，建立“限时办结”制度，树立快办意识，实行快办程序，保证快办质量，最大限度地提高工作效率。定期组织党员干部对行动不便、日常生活不能自理、不会使用智能手机的老年人提供“上门服务”“代办服务”，以人性化和便捷式服务为群众办实事、解难题，极大的提高了居民对社保工作的认知度和认可度。“我们始终坚持‘服务至上’的理念，积极开展贴心、暖心服务，变‘被动服务’为‘主动上门’，用实际行动敲开了群众的‘幸福之门’。”该中心负责人说道。
据悉，党史学习教育开展以来，宝塔区社保中心坚持将“我为群众办实事”实践活动贯穿于中心工作，聚焦服务基层、服务群众，，组建“党员爱心服务队”，广泛宣讲、暖心服务，着力打通服务群众“最后一公里”，让“最多跑一次”甚至“一次不用跑”成为业务经办工作的常态。
