近年来，合阳县为实现“一区一地一县”建设目标，充分发挥“代表委员工作室”作用，有效敞开民意窗、搭建连心桥，在建堡垒强服务上下功夫，在提升基层治理能力水平上不断探索，激发服务县域经济社会发展活力，增强新时代合阳高质量发展迸发力。
高点谋划，规范建设。为确保“代表委员工作室”建设取得实效，合阳县委组织部多次到镇进村开展调研，专门召开座谈会，主动与人大、政协沟通协调，将党代表工作室、人大代表联络室和政协委员工作室进行整合，统一建设“代表委员工作室”。工作室按照有固定场所、有统一标识、有服务主题、有联络人员、有活动记录，公开联系方式、公开工作职责、公开制度机制、公开工作流程、公开活动安排的“五有五公开”标准，配齐设施设备，完善工作制度，强化工作保障。配备专职主任和联络人员，负责“代表委员工作室”日常联络服务工作，充分保障“代表委员工作室”规范运行。
高效融合，凝聚力量。按照“分级负责、均衡编排、就近就便”原则，依据代表委员所属推选单位或居住地进行分配编排，同时将本辖区有资源、有能力的群众代表纳入进来，每月固定两天开展“代表委员接待日”活动，充分发挥辖区内代表委员们熟悉本村民风习俗和群众家庭基本情况的优势，引导代表委员参与到矛盾纠纷预防、排查、化解全过程，认真听取群众的呼声和诉求，了解掌握群众所思所盼所想，主动帮助群众解决困难和问题，形成联系服务群众、助推乡村振兴发展合力。
高标运行，提升实效。“代表委员工作室”以“体察民情、传达民意、服务民生”为主要目标，执行党员群众登记、接待、处理、回复、反馈、归档“六步工作法”，将群众来电、来访、来信详细登记，主要诉求和意见建议分类处理。坚持“简单事项当场解决、复杂问题集中会诊、转办交办限时办结”原则，能当场解决的当场解决、当场答复；疑难复杂问题，召开研判会商议处理，形成交办单；重大问题或需多个部门处理的问题，报县人大、政协和组织部门，共同决策处理。问题办结后进行反馈回访，征求群众对问题办理情况意见。建立反馈问题台账，确保群众意见“记得住”，问题办理“行得通”，事后调阅“查得出”。
高质服务，强化治理。坚持以民意需求为导向，明确工作室开展活动内容，代表委员驻室接待党员群众，听取意见建议，走镇入村，深入企业工厂、田间地头，向基层党员群众宣传党的方针政策、传递党的声音。立足群众关切，深入开展调查研究，就经济建设、政治建设、文化建设、生态文明建设和党的建设等重大问题，积极建言献策。结合自身优势特长，着眼促进产业发展、推进基层治理、推动乡村振兴等方面，开展技能培训、文化教育、法律普及、医疗服务、困难帮扶等便民服务，为基层群众办实事、办好事。通过接待党员群众、走访征询意见、宣传方针政策、专题调查研究、提交意见建议、开展便民服务、走访基层组织等活动事项，帮助基层党组织探索“村党组织+”发展新模式，推动村集体经济发展壮大，切实加强与党员群众的密切联系，有效及时解决问题，提升服务质效。
（供稿：合阳县委组织部）
