2026年元旦假期，潼关县文旅工作提前谋划部署，丰富活动供给，强化服务保障，实现文旅市场与游客体验“双提升”，整个假期未发生安全事故和涉旅投诉。元旦假期，文旅市场呈现“人气旺、秩序好、效益佳”的良好态势，接待游客5.11万人次，旅游综合收入2163.7万元。
健全机制织密假日文旅安全网
为保障元旦假期文旅市场平稳有序运行，县委、县政府高度重视、靠前指挥，立足“早谋划、早部署、早落实”原则，全力抓实抓细各项工作。一是强化组织领导。制定《潼关县假日旅游服务保障协调工作方案》，成立假日旅游服务保障协调指挥部，各部门提前3天集中办公，协同开展假期工作。二是健全工作机制。县级领导深入指挥部及古城、古渡口等重点景区检查督导，坚持“早部署、晚复盘”的常态化会议机制，每日早8点明确当日客流疏导、安全巡查、活动组织等重点工作，晚5点梳理当日工作推进情况，分析客流数据、游客反馈意见及潜在风险隐患，动态优化后续安排。三是筑牢安全防线。严格执行24小时值班值守，公安、文旅、消防等部门开展联合执法，累计出动480人次，检查旅游景区、酒店宾馆等场所100余家次，排查整改安全隐患7处，全力保障文旅市场安全稳定运行。
丰富供给文旅活动亮点纷呈
推出“黄河跃马 潼迎新春”系列文旅活动，让游客在浓郁氛围中感受潼关文化魅力。一是非遗活化展演。潼关博物馆创新推出“馆藏千年・艺演今朝”“古关跃马・文博贺岁”两大主题活动，邀请黄河老腔艺术团现场献艺，同时提供免费讲解服务，吸引千余名省内外游客。西北综勘黄河老腔艺术团走进古渡口景区，《黄河谣》《将令一声震山川》等10余个经典与新编剧目为1500余名观众呈上一场沉浸式的艺术盛宴。二是基层惠民联动。太要镇秦王寨社区开展“文艺汇演迎元旦 文明新风暖邻里”活动，群众用舞蹈、歌曲等形式表达对新一年的美好憧憬与热切期盼。在啤酒广场，自乐班演绎秦腔经典选段，吸引300余名戏迷感受戏曲魅力。县文化馆线上活动同步推出“艺术U课”，为群众提供便捷的艺术学习平台。三是宣传矩阵发力。依托央视频、学习强国渭南平台、渭南广播电视台、潼关道、潼关融媒等渠道，发布《秦东一隅藏尽山河诗意》《登潼关，赴一场跨年之约》等短视频100余条，累计播放量近800万次，点赞量达50余万，有效提升了潼关文旅的知名度和吸引力。
优化服务提升游客体验感满意度
聚焦“快进慢游快出”目标，全方位优化服务保障举措，以暖心服务提升游客获得感与满意度。一是志愿服务精准发力。在高速路口、核心景区等关键节点设立10余个旅游志愿服务点，组织文旅系统干部职工、青年志愿者100余人次，为游客提供旅游咨询、路线指引等一站式便民服务。二是市容环境持续改善。面对雨雪冰冻天气，指挥部启动应急响应，交通保畅组与市容环卫组连夜奋战，出动清雪车辆30余台次、人员230余人次，假期首日上午积雪全面清除。同时，规范车辆停放、清理流动摊贩38处，为游客营造良好的出行环境。三是市场监管严格规范。市场监管部门及文化市场综合执法人员出动130人次，检查市场主体及经营单位76家次，全县宾馆酒店平均入住率达62%，平均房价240元，整体预订率约55%，市场运行平稳有序。
（供稿：潼关县委组织部）
