党建“红心”点亮民生“暖灯”
——宁陕县住建局以党建引领探索基层治理新路径
近年来，陕西省宁陕县住建局坚持将党建工作与基层治理深度融合，以群众关心关注、热切期盼、反映强烈的“小事情”为切入口，创新机制、下沉力量、凝聚合力，用心用情用力做好服务民生、推动发展的“大文章”。
组织下沉，筑牢为民服务“主阵地”。该局推行党员干部社区“双报到”，组建志愿服务队，据社区需求和党员特长建立“服务清单”，精准对接群众诉求。累计开展助老送餐、环境整治、设施维修等志愿活动20余次，解决民生难题30余件。依托“五同暖冬”等行动，走访慰问老党员、困难群众，及时响应并解决住房安全、燃气隐患等急难愁盼问题 18件，让党的关怀直抵民心。推行“党旗飘在项目上、党员冲在第一线”工作法，在老旧小区改造、三星康养综合体、环长安河步道等重点民生项目一线，党员干部下沉蹲点，靠前协调解决规划、征迁、施工等难题，形成“支部引领、党员带头、聚力攻坚”的项目推进模式，保障了重大项目高效落地。
矛盾化解，构建物业治理“新生态”。该局大力推行“红色物业”模式，强化社区党组织对物业服务企业的指导和监督。联合城关镇党委及社区党组织，灵活运用“院落会”“板凳会”等贴近群众的形式，党员干部带头深入小区、上门宣讲政策，引导居民理性表达诉求、依法行使权利。成功动员新天地小区百余户居民筹集电梯维修资金，妥善化解电梯停运危机。建立物业服务“双向监督”机制（业主监督物业服务质量，社区党组织监督物业履约行为），深入开展专项整治。责成香城物业依法退还476户业主不合理收费16.58万元，并推动物业费标准下调至0.9元/㎡·月，切实减轻群众负担。指导督促物业企业党组织发挥战斗堡垒作用，完善信息公开、绿化维护、设施设备巡查等基础服务标准和流程，提升服务透明度和规范化水平，以优质服务赢得业主认可。
机制创新，擦亮未诉先办“金招牌”。该局聚焦群众和市场主体反映强烈的共性难点问题，创新建立“问题清单+责任台账+限时销号+回访问效”闭环工作机制。2024年高效办结12345政务服务便民热线工单483件，按期办结率、群众满意度分别达到100% 和99.5%。实施“每月一题”专项治理行动，靶向解决一段时间内群众反映集中的高频诉求。争取资金更新老化燃气管道，为全县7000户居民免费安装智能报警器、自闭阀及金属波纹管“安全三件套”，消除潜在风险。深化“放管服”改革，推行水电气网“联合报装”服务，申请材料精简63%，审批时限压缩70%，实现“一窗受理、并联审批、一次办结”。创新“容缺受理”机制，助力企业“零证开工”，激发市场活力。
共治共享，激发群众参与“内生力”。该局推动资源、力量、服务向社区网格延伸，以“三拆三建三提升”人居环境整治为突破，创新“党员带头拆、群众参与拆、诉求响应拆”工作法，建立“逢九必拆”机制，累计拆除违建9912㎡、围墙915米、违规设施592处，有效遏制新增违建，根治环境顽疾。发动党员、群众、商户广泛参与全域花谷建设，创新“以种代管+奖补激励”模式，激发“主人翁”意识。累计种植花卉3万余株，摆放花盆花箱1.5万余盆，完成主干道、桥梁、广场等关键节点花卉补栽与583组花箱布置，打造网红打卡点13处、观景平台4处，“推窗见绿、出门赏景”的宜居画卷徐徐展开。
